RELAZIONI CON IL PUBBLICO (Area amministrativa e servizi alla persona)
L'U.R.P. - ufficio relazioni con il pubblico - orienta il cittadino e rappresenta la struttura dell'ente preposta a dare una risposta su:
- come funziona la macchina del Comune;
- come vengono erogati i servizi;
- la documentazione necessaria per inoltrare una pratica;
- a quale punto si trova una pratica;
- il nome del funzionario a cui la pratica è assegnata;
Il Cittadino può rivolgersi all'URP anche per:
- fornire suggerimenti
- segnalare eventuali disfunzioni o disservizi
- presentare reclami
- proporre iniziative in grado di migliorare la città e i servizi.
L'URP agevola l'utenza all'esercizio del diritto di accesso ed informazioni su atti e procedimenti amministrativi.
Sempre presso l'URP il cittadino può richiedere copie di leggi e regolamenti nazionali o regionali.
L'ufficio URP è istituito presso l'Ufficio Affari Generali dell'Area Amministrativa e servizi alla persona.
Responsabile: STEFANO BALZAROTTI - responsabile area amministrativa e servizi alla persona
Indirizzo: Via Roma, 42 - primo piano presso Uff. Affari Generali e sportello al piano terra presso Uffici Demografici
Telefono: 0331.460461 - opzione 2
Fax: 0331.461448
Email: segreteria@comune.arconate.mi.it